Rückgabe

Wir wissen, wie schwer es ist, Artikel nur aufgrund der Angaben im Katalog oder im Web-Shop zu beurteilen. Deshalb liefern wir Ihnen die bestellten Produkte auch zur Ansicht. Wir nehmen diese - falls Sie es wünschen - innerhalb von 14 Tagen zurück. Vorraussetzung ist jedoch, dass die Ware in einwandfreiem Zustand frei Haus an uns zurückgeschickt wird!
Bücher, CDs und Kopiervorlagen sind von dieser Regelung grundsätzlich ausgeschlossen!

Ware, die Sie im beschädigten Zustand erreicht hat, nehmen wir natürlich für Sie kostenfrei zurück und tauschen sie gegen intakte Ware aus. Bitte nehmen Sie hierzu erst einmal über das unten stehende Formular oder telefonisch Kontakt zu uns auf, damit wir die Rücknahme vereinbaren.

Es bestehen drei Möglichkeiten der Rücknahme: Entweder, Sie schicken die defekte Ware frankiert an uns zurück und ziehen sich die Kosten des Rücksendung gleich vom Rechnungsbetrag ab. Oder aber, wir senden Ihnen entweder ein Rücksendeetikett per Mail, mit dem Sie das Paket jederzeit zur Post bringen können, oder aber wir beauftragen den Paketdienst, das Paket bei Ihnen abzuholen.

In jedem Falle sind wir aber bemüht, dass Sie die bestellte Ware in einwandfreiem Zustand erhalten!

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